Запись SPF может спасти ваш домен от спама и фишинга, позволяя вам вести учет авторизованных источников. Kayako настоятельно рекомендует своим клиентам установить SPF для своих доменов. Вот как это делается:

Создание записи SPF для Kayako:

Ниже описаны шаги по настройке SPF для Kayako:

• Войдите в консоль управления DNS 
• Перейдите в раздел Инструменты и настройки > Шаблон DNS
• Вам необходимо отредактировать запись DNS TXT, связанную с SPF
• Запись SPF TXT для Kayako будет иметь следующий синтаксис: 

mydomain.com TXT v=spf1 mx include:email1.kayako.com -all

• Опубликуйте эту запись в разделе записей DNS для вашего соответствующего домена. 

Заметка: Если у вас нет SPF-записи для вашего домена, просто опубликуйте вышеупомянутую запись, чтобы включить SPF для исходящей электронной почты с помощью Kayako Если у вас есть существующая SPF-запись в вашем DNS, вам нужно изменить ее, чтобы включить Kayako, как показано ниже:

Предыдущая запись SPF: v=spf1 include:spf.domain.com -all

Модифицированная запись SPF:v=spf1 include:spf.domain.com include:email1.kayako.com -all

• Сохранить изменения
• Подождите 72 часа, чтобы DNS обработал изменения.