DKIM используется для обнаружения поддельных адресов отправителей в электронных письмах. Он подтверждает, что письмо было отправлено с адреса, авторизованного владельцем домена, с которого оно было отправлено. В сочетании с SPF и DMARC, DKIM может помочь защитить ваш домен от фишинговых атак и подмены домена.

Intercom устанавливает свой адрес в качестве исходящего адреса по умолчанию при отправке электронной почты. Это тот же адрес, который отображается в поле From: в ваших сообщениях. Однако вы можете изменить это, чтобы настроить отправку писем с пользовательского домена для отображения названия вашего бренда. Давайте узнаем, как это сделать!

Настройка пользовательского домена в Intercom

Чтобы отправлять электронные письма из Intercom, используйте пользовательский домен: 

• Настройки приложения > Исходящие > Адреса и домены

• Просто нажмите на кнопку Добавить пользовательский адрес

• Введите имя и адрес электронной почты

• Нажмите на кнопку Подтвердить

Проверка вашего домена с помощью DKIM для Intercom

Когда ваш пользовательский домен на Intercom не проходит проверку подлинности электронной почты DKIM, это выглядит примерно так: 

Чтобы настроить DKIM на Интеркоме: 

• Войдите в приложение Intercom

• Перейдите в настройки приложения 

• Посетите Адреса электронной почты и домены страницу

• На этой странице вы найдете 2 записи CNAME, созданные Интеркомом

• Скопируйте и вставьте записи в DNS вашего домена 

• Дайте DNS время на обработку изменений. Затем снова войдите в свою учетную запись Intercom и нажмите на кнопку проверить аутентификацию.

Интерком настоятельно рекомендует вам настроить DMARC-анализатор для вашего домена, чтобы улучшить репутацию отправителя и предотвратить спам. Зарегистрируйтесь на бесплатную пробная версия DMARC сегодня!