Анализатор размещения в папке «Входящие»: анализ доставляемости и отчетность
Обзор
По завершении теста «Inbox Placement» PowerDMARC формирует подробный отчет, в котором показано, как провайдеры почтовых ящиков обрабатывали ваши письма, а также выделены все проблемы, которые могут повлиять на доставляемость.
Этот отчет помогает ответить на три важных вопроса:
Этот электронный письмо попало в папку «Входящие»?
Есть ли какие-либо проблемы, связанные с аутентификацией или контентом?
Что следует исправить, чтобы улучшить качество будущих поставок?
В этой статье объясняется, как интерпретировать результаты и понять приведенные рекомендации.
Важное примечание: Эта функция доступна только в тарифном плане «Enterprise».
Начните с отчета о доставляемости
Отчет о доставляемости содержит обзор результатов тестирования на общем уровне.
Здесь вы можете быстро ознакомиться со следующим:
Коэффициент попадания в папку «Входящие»
Показатель безопасности домена
Статус аутентификации
Распределение мест
Результаты на уровне поставщиков
Этот раздел — лучшее место, чтобы составить общее представление о состоянии вашей электронной почты, прежде чем приступить к изучению более подробных результатов.
1. Откройте отчет об испытаниях
Перейти в раздел «Отчеты» → «История тестирования» и выберите «Просмотр» для завершённого теста, который вы хотите просмотреть.
В отчете отображаются основные сведения о тесте, такие как идентификатор отслеживания, домен, адрес отправителя, количество полученных писем, статус теста и дата отчета.
2. Проблемы и рекомендации
Проблемы и Раздел «Проблемы и рекомендации» содержит обобщённый обзор проблем, выявленных в ходе тестирования.
Результаты проверки могут касаться аутентификации, доставки в папку «Входящие», IP-адреса отправителя и rDNS, ссылок, изображений, содержания письма или вложений. Каждый соответствующий результат сопровождается степень серьезности, пояснение и рекомендуемое решение. В соответствующих случаях в рекомендации указывается конкретный URL-адрес, IP-адрес или HTML-элемент, о котором идет речь.
Проблемы ранжируются по степени серьезности, чтобы вы могли в первую очередь устранить наиболее значимые проблемы.
3. Доставляемость
До Раздел «Доставляемость» содержит подробную информацию об аутентификации и размещении почтовых ящиков.
Аутентификация
Статус раздел «Статус аутентификации» отображает результаты для DMARC, SPF, DKIM и BIMI, а также соответствующие сведения об аутентификации.
Результаты аутентификации следует рассматривать в совокупности с результатами доставки. Сам по себе успешный проход аутентификации не гарантирует попадания в папку «Входящие».
Размещение в папке «Входящие»
Результаты распределения показывают, как тестовое письмо было классифицировано у выбранных поставщиков почтовых услуг, в том числе «Входящие», «Спам», «Реклама/Прочее» и «Не получено», если это применимо.
Распределение по поставщикам
Разбивка по поставщикам предоставляет результаты аутентификации и доставки на уровне поставщиков, что позволяет выявить различия между поставщиками почтовых ящиков. Доступные результаты также можно экспортировать в формат CSV.
Проанализируйте содержание своих электронных писем
Раздел «Анализ содержания» помогает выявить элементы в самом электронном письме, которые могут повлиять на его доставку или на удобство пользователей.
Информация об электронной почте
В этом разделе представлена краткая информация о структуре электронного письма, в том числе:
Размер сообщения
Размер HTML-контента
Размер содержимого в виде обычного текста
Общее количество ссылок
Всего изображений
Если сообщение превышает порог обрезания, установленный в Gmail, появится предупреждение о том, что получатели могут увидеть не всё письмо.
Анализ ссылок
Каждая ссылка, обнаруженная в электронном письме, проверяется на наличие потенциальных проблем.
В отчете могут быть отмечены следующие моменты:
Неработающие ссылки
Незащищенные HTTP-ссылки
Домены, внесённые в чёрный список
Цепочки перенаправлений
Сервисы сокращения URL-адресов
Анализ этих результатов может способствовать повышению как доставки писем, так и доверия со стороны получателей.
Совместимость с HTML
Не все почтовые клиенты одинаково поддерживают HTML.
В разделе «Совместимость с HTML» указаны элементы, которые могут отображаться некорректно на различных устройствах и в почтовых приложениях.
Вы можете использовать эти рекомендации для обеспечения визуальной согласованности ваших писем на разных платформах.
Пометки контента
В этом разделе перечислены типичные проблемы, связанные с содержанием, которые могут вызвать срабатывание спам-фильтров или негативно повлиять на доставляемость.
К примеру:
Фразы, вызывающие спам
Чрезмерное использование заглавных букв
Чрезмерное количество специальных символов
Отсутствует текст в открытом виде
Скрытый текст
Нерешенные теги персонализации
Чрезмерное соотношение изображений к тексту
Если никаких проблем обнаружено не будет, в этом разделе отобразится сообщение об успешном прохождении.
Анализ вложений
Если в тестовом письме содержатся вложения, PowerDMARC анализирует их на предмет потенциальных рисков для доставки.
В отчете могут отмечаться:
Типы привязанности, сопряженные с высоким риском
Крупные навесные устройства
PDF-файлы, содержащие встроенные ссылки
Если вложений нет, этот раздел не будет отображаться.
Воспользуйтесь разделом «Меры по снижению рисков и устранению проблем»
В разделе «Смягчение последствий и устранение проблем» все выявленные проблемы собраны в одном месте и ранжированы по степени серьезности.
Каждая рекомендация включает:
Описание проблемы
Почему это важно
Рекомендуемые меры по устранению проблемы
Данный раздел служит вашим планом действий по улучшению показателей доставки в папку «Входящие» и устранению выявленных рисков.
После внедрения рекомендованных изменений запустите тест повторно, чтобы убедиться, что проблема устранена.
Отслеживание показателей с течением времени
Панель инструментов «Анализатор размещения в папке «Входящие»» предоставляет отчеты по всем тестам за весь период.
Используйте панель мониторинга для отслеживания:
Тенденции в области аутентификации
Тенденции в размещении писем в папке «Входящие»
Показатели эффективности по конкретным поставщикам
Общее повышение показателей доставляемости
Регулярное тестирование помогает выявлять повторяющиеся проблемы и оценивать эффективность мер по их устранению с течением времени.
Экспорт результатов
Отчеты можно экспортировать для внутреннего анализа, проверок на соответствие нормативным требованиям или представления отчетности заинтересованным сторонам.
Доступные форматы экспорта включают:
Отчеты в формате PDF
Экспорт в формат CSV
Лучшая практика
Результаты по попаданию в папку «Входящие» следует рассматривать в целом, а не сосредотачиваться на каком-то одном показателе.
Эффективная стратегия продвижения в папку «Входящие» сочетает в себе:
Надежная аутентификация электронной почты
Чистое содержимое электронного письма
Полезные ссылки и вложения
Постоянный мониторинг и тестирование
Регулярно анализируя отчеты и устраняя выявленные проблемы, вы сможете улучшить доставляемость писем и повысить вероятность того, что они будут стабильно попадать в почтовые ящики адресатов.